Frakt & leverans

För närvarande erbjuder vi endast leverans inom Sverige. Vi arbetar med att utöka leveransen till fler länder.

alla beställningar, oavsett belopp. Du betalar inga fraktkostnader.

När din beställning har skickats får du ett mejl med ett spårningsnummer. Spåra din beställning här: https://www.velmor.se/apps/parcelpanel

Vår behandlingstid är 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är 5–10 arbetsdagar efter att paketet har skickats. Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning så snabbt som möjligt.

Vad är returprocessen?

Du kan returnera dina varor inom 30 dagar efter mottagandet. Läs vår returpolicy i sidfoten och kontakta oss via e-post för att registrera en retur. Vi hjälper dig gärna.

Kontakta kundtjänst med ditt ordernummer och bilder. Vi löser det.

Du kan byta en vara genom att returnera den enligt vår returprocess och lägga en ny beställning. För att starta bytet, mejla oss på support@velmor.se

Allmänna frågor

Om du vill avbryta eller ändra din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Ändringar kan endast göras medan beställningen fortfarande behandlas.

Vi accepterar flera betalningsmetoder, inklusive alla kreditkort. Du ser de tillgängliga alternativen i kassan.

Se vår storleksguide på produktsidan för att hitta rätt storlek för din kroppstyp. Är du osäker, kontakta oss för rådgivning.

Vi tar din integritet på allvar. Läs vår integritetspolicy för att förstå hur och varför vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.